Kullanım Koşulları
Bu koşullar, Stillwell uygulamasını ve hizmetini kullanmanız konusunda sizinle Ankara'daki Afakgun Studio adıyla çalışan Ahmet Faruk Akgün ("biz") arasındaki sözleşmedir. Stillwell'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Metni kısa ve adil tutmaya çalıştık; lütfen en azından ilk üç bölümü okuyun.
Stillwell bir acil durum hizmeti ya da tıbbi cihaz değildir. 112'yi, 911'i ya da başka bir acil numarayı aramaz; polise, ambulansa ya da doktora haber vermez. Bir sessizliğin mutlaka fark edileceğini ya da uyarının mutlaka ulaşacağını garanti edemez. Siz ya da bir başkası tehlikedeyse hemen 112'yi arayın.
1. Stillwell nedir, ne değildir
Stillwell, yalnız yaşayanlar için bir güvenlik ağıdır. Takip edilen kişinin telefonundaki gündelik hayat belirtilerini (telefon kullanımı, hareket, şarj, "İyiyim" dokunuşu) fark eder. Bu kişinin belirlediği kurallardan daha uzun süre hiçbir belirti gelmezse sunucumuz önce telefonu uyandırır, sonra kişiye "İyi misin?" diye sorar, ardından seçtiği kişilere haber verir: uygulamada bildirimle, WhatsApp'ı bağladılarsa WhatsApp mesajıyla, ücretli planda ayrıca SMS ve otomatik sesli aramayla.
Stillwell şunlar değildir:
- acil durum, alarm izleme ya da kurtarma hizmeti: Stillwell'de uyarıları izleyen ya da yardım gönderen kimse yoktur;
- tıbbi cihaz: hiçbir hastalığı teşhis etmez, izlemez ya da tedavi etmez; düşmeyi, rahatsızlığı ya da hayati bulguları algılamaz;
- konum takip aracı: kimsenin nerede olduğunu bilmez;
- düzenli iletişimin, bakımın ya da profesyonel desteğin yerine geçen bir şey.
2. Algılama ve iletim garantisi yoktur
Stillwell'in güvenilir olması için çok çalışıyoruz ve ne olduğunu görebilmeniz için her uyarının zaman çizelgesini tutuyoruz. Ancak Stillwell bizim kontrolümüzde olmayan pek çok şeye bağlıdır; aksayabilir ya da gecikebilir. Örneğin:
- telefon kapalıdır, şarjı bitmiştir, bozulmuştur, kaybolmuştur ya da internete bağlı değildir;
- işletim sistemi ya da telefon üreticisinin pil tasarrufu Stillwell'in arka planda çalışmasını engellemiştir ya da uygulama zorla kapatılmıştır;
- izinler (kullanım erişimi, fiziksel aktivite, bildirimler) kapatılmıştır;
- iPhone'da Stillwell ekran kilidinin açıldığını göremez; adımlara, şarja, uygulamanın açılmasına ve "İyiyim" dokunuşlarına dayanır;
- bildirimler sessize alınmıştır, "Rahatsız Etmeyin" açıktır ya da alıcı bildirimi görmemiştir;
- telefon numaraları yanlış ya da eskidir; bir mobil operatörde, Apple'da, Google'da, Meta'da (WhatsApp) ya da Twilio'da kesinti vardır veya mesaj engellenmiştir;
- sunucularımız ya da barındırma sağlayıcımız erişilemez durumdadır.
Stillwell yanlış alarm da verebilir; örneğin kişi telefonunu evde unuttuğunda ya da geç uyandığında. Bir Stillwell uyarısı "lütfen bu kişiyi kontrol edin" demektir; bir şey olduğu anlamına gelmez.
3. Sorumluluklarınız
- Onay alın. Stillwell'i yalnızca kendi telefonunuza kurun; başkasının telefonuna ancak o kişinin açık ve bilgilendirilmiş onayıyla kurun. Bir kişinin telefon numarasını, sizinle ilgili uyarı almayı kabul ettikten sonra ekleyin.
- Çalışır durumda tutun. Uygulamanın istediği izinleri verin, telefonunuz için gösterilen pil tasarrufu önerilerini uygulayın, uygulamayı güncel tutun ve korumanın zayıfladığına dair uyarıları dikkate alın.
- Bilgileri güncel tutun. Telefon numaralarının ve uyarı sırasının doğru olduğundan emin olun.
- Gerektiğinde duraklatın. Telefonunuzu yanınıza almadan seyahate çıkarken, hastaneye yatarken ya da benzer durumlarda Stillwell'i duraklatın; yakınlarınız boş yere telaşlanmasın.
- Uygulamayı kaldırmadan önce Stillwell'i duraklatın ya da hesabınızı silin ve çemberinize haber verin. Aksi hâlde uygulamayı kaldırmak sessizlik gibi görünür ve yakınlarınıza haber gidebilir.
- WhatsApp bağlantılarını doğru kişiye gönderin. Her WhatsApp bağlantısı çemberinizdeki tek bir kişiye özeldir. Yalnızca o kişiye gönderin.
- Davet kodunuzu koruyun. Koda sahip olan herkes çemberinize katılıp durumunuzu görebilir. Yalnızca güvendiğiniz kişilerle paylaşın.
- Başka önlemleriniz de olsun. Bir kişinin sağlık sorunu varsa ya da düzenli bakıma ihtiyacı varsa Stillwell desteğin tek değil, katmanlarından biri olmalıdır.
4. Kimler kullanabilir
Stillwell'i kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız. Uygulamayı başkası adına kuruyorsanız (örneğin yetişkin bir çocuğun annesi ya da babası için kurması gibi), o kişinin kabul ettiğini ve uygulamanın nasıl çalıştığını anladığını onaylamış olursunuz.
5. Hesabınız
Stillwell sizi anonim olarak oturum açtırır. Bir e-posta adresi bağlamazsanız ve telefonunuzu kaybeder ya da değiştirirseniz hesabınızı, çemberinizi ve ayarlarınızı geri yükleyemeyebiliriz. E-posta adresinizi güncel, giriş kodlarınızı gizli tutun. Hesabınızı Gizlilik Politikası'nda anlatıldığı şekilde dilediğiniz an silebilirsiniz.
6. Planlar ve abonelikler
- Ücretsiz plan: uyarılar Stillwell uygulamasında bildirim olarak, WhatsApp'ı bağlayan çember üyelerine de WhatsApp mesajı olarak iletilir.
- Ücretli plan (sunulduğunda): çemberdeki kişilere ayrıca SMS ve otomatik sesli arama ekler. WhatsApp'ı bağlayanlara SMS yerine WhatsApp mesajı gider. Bir abonelik tek bir çember için geçerlidir; takip edilen kişi ya da bir yakın tarafından alınabilir. Fiyatlar satın almadan önce uygulamada ve mağazada gösterilir.
- Ödeme ve yenileme: abonelikler Apple (App Store) ya da Google (Google Play) tarafından satılır ve faturalandırılır; dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal etmediğiniz sürece her dönemin sonunda otomatik olarak yenilenir. Aboneliğinizi App Store ya da Google Play hesap ayarlarınızdan yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.
- İadeler Apple ya da Google tarafından kendi politikaları çerçevesinde yapılır. Bu durum, tüketici mevzuatından doğan ve vazgeçilemeyen haklarınızı sınırlamaz.
- Fiyat değişiklikleri: bir abonelik fiyatını değiştirirsek Apple ya da Google size önceden haber verir ve gerekiyorsa onayınızı ister.
- Makul kullanım: WhatsApp mesajları, SMS ve aramalar gerçek uyarılar içindir. Açıkça kötüye kullanılan mesajları (örneğin yabancılara mesaj göndermek için kurulmuş bir çemberi) sınırlayabilir ya da durdurabiliriz.
7. Kullanım kuralları
Stillwell'i şunlar için kullanmayın:
- birini bilgisi ve onayı olmadan izlemek ya da takip etmek;
- kabul etmemiş kişilere mesaj göndermek, onları aratmak ya da herhangi birini rahatsız etmek;
- hizmeti bozmak, aşırı yüklemek, tersine mühendislik yapmak, saldırmak ya da başkalarının verilerine erişmeye çalışmak;
- herhangi bir yasayı çiğnemek.
Bu kuralları çiğneyen hesapları, makul olduğu durumlarda önce uyararak, askıya alabilir ya da kapatabiliriz.
8. Uygulama ve içeriği
Size Stillwell'i amacına uygun şekilde kullanmanız için kişisel, münhasır olmayan ve devredilemeyen bir kullanım hakkı veririz. Uygulama, tasarımı, metinleri ve kodu bize ya da lisans verenlerimize aittir. Girdiğiniz bilgiler sizindir; bunları yalnızca hizmeti Gizlilik Politikası'nda anlatıldığı şekilde yürütmek için kullanmamıza izin verirsiniz.
9. Değişiklikler, erişilebilirlik ve sona erme
Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir ya da kaldırabiliriz. Stillwell'i kapatmayı ya da ücretli bir özelliği kaldırmayı planlarsak, mümkün olduğunda en az 30 gün önceden uygulama içinde haber veririz; aboneliğinizi de mağaza üzerinden iptal edebilirsiniz. Stillwell'i kullanmayı dilediğiniz an bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz.
10. Sorumluluk
Stillwell "olduğu gibi" ve "erişilebildiği ölçüde" sunulur. 2. bölümde anlatılan nedenlerle ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde:
- bu koşullarda anlatılan sınırlamalardan ya da makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan bir sessizliğin fark edilmemesi, bir uyarının gecikmesi veya ulaşmaması ya da yanlış alarm nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değiliz;
- dolaylı zararlardan sorumlu değiliz;
- Stillwell ile ilgili her türlü talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde Stillwell için ödediğiniz tutarla, hiç ödeme yapmadıysanız makul ve sembolik bir tutarla sınırlıdır.
Bu koşulların hiçbir hükmü; kast ya da ağır ihmalden doğan sorumluluğu, mevzuatın sınırlanmasına izin vermediği ölüm ya da bedensel zarardan doğan sorumluluğu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun (özellikle 115. madde) size tanıdığı ve vazgeçilemeyen hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
11. App Store koşulları
Stillwell'i Apple App Store'dan indirdiyseniz bu koşullar Apple ile değil, sizinle bizim aramızdadır. Apple, Stillwell'den ve içeriğinden sorumlu değildir; bakım ya da destek sağlama yükümlülüğü yoktur; uygulamayla ilgili ürün, hukuki ya da fikri mülkiyet taleplerinden sorumlu tutulamaz. Stillwell geçerli bir garantiye uymazsa, varsa satın alma bedelinin iadesi için Apple'a başvurabilirsiniz; Apple'ın bunun dışında bir garanti yükümlülüğü yoktur. App Store kullanım kurallarına ve üçüncü taraf koşullarına (örneğin mobil operatörünüzün koşullarına) uymanız gerekir. Apple ve bağlı şirketleri bu koşulların üçüncü taraf lehtarlarıdır ve bu koşulları uygulatabilir. Apple'ın Lisanslı Uygulama Standart Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi de uygulamayı kullanımınız için geçerlidir.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciyseniz, kanunda belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde yerleşim yerinizdeki tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine de başvurabilirsiniz. AB'de ya da başka bir ülkede yaşıyorsanız, ülkenizin emredici tüketici mevzuatının sağladığı korumadan yararlanmaya devam eder ve talebinizi orada da ileri sürebilirsiniz. Mahkemeye gitmeden önce lütfen bize yazın; sorunların çoğu e-postayla çözülebilir.
13. Bu koşullardaki değişiklikler
Bu koşulları, örneğin yeni özellikler eklediğimizde ya da mevzuat değiştiğinde güncelleyebiliriz. En üstteki tarihi güncelleriz; önemli değişiklikleri ise yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde size bildiririz. Kabul etmiyorsanız Stillwell'i kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı silebilirsiniz.
14. İletişim
[email protected]
Afakgun Studio, Ahmet Faruk Akgün, Yeniçağ Mah., İkili Sk. No: 3 Daire: 1, 06170 Yenimahalle/Ankara, Türkiye